Support

Mail support@recurno.com voor alles: vragen, bugs, facturering of feedback. Antwoorden komen van een persoon, niet uit een wachtrij.

Bij een bug: zeg welk apparaat of welke browser je gebruikt, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een schermafbeelding helpt meer dan een lange beschrijving.

Pro wordt gefactureerd via Stripe. Ga naar Instellingen en kies Abonnement beheren om je kaart te wijzigen, facturen te downloaden of op te zeggen. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt Pro tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

Het eerste Pro-abonnement op een account begint met 7 dagen gratis proberen. Zeg je daarvoor op, dan wordt er niets afgeschreven.

Alles wat je invoert kun je vanuit Instellingen exporteren als CSV, PDF (Pro) of een volledige JSON-back-up. We verkopen nooit gegevens en er zijn geen advertenties.

Instellingen, Gevarenzone, Account verwijderen. Dit zegt eerst een eventueel Pro-abonnement op en verwijdert daarna direct je abonnementen, huishouden, categorieën en het account zelf. In de iOS-app werkt het hetzelfde, onder Instellingen.

De iOS-app logt in met hetzelfde account als de webapp en toont dezelfde gegevens. Pro dat je op het web koopt, ontgrendelt ook de app. Ziet iets er anders uit tussen de twee, mail ons dan met beide schermafbeeldingen.