Privacybeleid

Recurno ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan je privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website en applicatie gebruikt.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens is Recurno, gevestigd in Nederland.

Je kunt ons over alles in dit beleid bereiken via support@recurno.com.

We verzamelen de gegevens die je zelf opgeeft wanneer je een account aanmaakt, waaronder:

• E-mailadres
• Accountvoorkeuren en instellingen
• Abonnementsgegevens die je toevoegt aan het platform
• Gegevens van huishoudleden
• Eigen categorieën die je aanmaakt

We gebruiken je gegevens om:

• De dienst te leveren en te onderhouden
• Betalingen te verwerken en bijbehorende informatie te sturen
• Administratieve berichten en updates te versturen
• De verlengherinneringen te sturen die je hebt aangezet
• Je vragen en supportverzoeken te beantwoorden
• Gebruikstrends te volgen en te analyseren

Waar de AVG van toepassing is, baseren we ons op de volgende grondslagen. Uitvoering van een overeenkomst, voor alles wat nodig is om het account te laten werken waarvoor je je hebt aangemeld, inclusief facturering en verlengherinneringen. Gerechtvaardigd belang, om de dienst veilig te houden en te begrijpen hoe die in het algemeen wordt gebruikt. Toestemming, waar we er expliciet om vragen en die je altijd kunt intrekken. Wettelijke verplichting, voor gegevens die we moeten bewaren, zoals facturen.

Woon je in de EU, de EER of het VK, dan heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en een overdraagbare kopie te ontvangen. Twee daarvan kun je zelf uitvoeren, direct, zonder ons iets te vragen:

• Export: via Instellingen krijg je een CSV van je abonnementen en een volledige JSON-kopie van alles op je account.
• Verwijderen: via Instellingen verwijder je je account en de bijbehorende gegevens, en wordt een lopende betaling in dezelfde stap opgezegd.
• Al het andere: mail naar support@recurno.com en we antwoorden binnen 30 dagen.

We gebruiken een klein aantal verwerkers om de dienst te draaien. Zij ontvangen alleen wat hun functie vereist:

• Google Firebase, voor authenticatie en database-opslag.
• Stripe, voor de facturering van abonnementen. Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en worden nooit door ons opgeslagen.
• Vercel, voor de hosting van de applicatie.
• Zoho, voor het versturen van transactionele e-mail zoals verlengherinneringen.
• DeepSeek, alleen als je Pro hebt en een AI-functie gebruikt. In dat geval worden de namen, bedragen, betaalcycli, categorieën en huishoudlabels van je abonnementen verstuurd zodat het model kan antwoorden. Je e-mailadres en betaalgegevens niet.

Onze verwerkers opereren in de Europese Unie en de Verenigde Staten, dus een deel van je gegevens wordt buiten de EER doorgegeven. Die doorgiftes steunen op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of op een adequaatheidsbesluit, afhankelijk van de verwerker.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Je gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en in opslag, met beveiligingsprotocollen die de standaard zijn in de sector.

We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Je account verwijderen wist ze, en die verwijdering gebeurt direct in plaats van in een wachtrij. Facturatiegegevens die we volgens de belastingwet moeten bewaren, worden door Stripe voor de wettelijke termijn bewaard en kunnen we niet op verzoek verwijderen.

We gebruiken geen advertentie- of analysecookies en volgen je niet over andere sites. Je browser bewaart wat nodig is om je ingelogd te houden, plus een paar voorkeuren zoals je valuta, taal, geluidsinstelling en thema. Als je je browseropslag leegt, worden die gereset en word je uitgelogd.

We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet met adverteerders of datahandelaren. De abonnementsprijs is het volledige verdienmodel.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. We melden wijzigingen door de datum "Laatst bijgewerkt" te vernieuwen, en vragen je toestemming als de wijzigingen ingrijpend zijn.

Heb je vragen over dit privacybeleid, neem dan contact op via support@recurno.com. Woon je in de EU, de EER of het VK en ben je niet tevreden met ons antwoord, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij je lokale privacytoezichthouder.